Часто задаваемые вопросы

MasterSmeta — это не сметная программа и не бухгалтерия, а платформа для управления строительным бизнесом. Она объединяет то, что обычно ведут в Excel, 1С, мессенджерах и на бумаге. ГРАНД-Смета решает узкую задачу (государственные сметные нормативы), 1С — бухгалтерский учёт. MasterSmeta решает комплексную задачу: сметы с собственными расценками, автоматическое формирование документов, финансовый контроль и аналитика по проектам.

Нет, начать работать можно за несколько минут. Регистрация займёт пару минут, а интерфейс создан для строителей — всё понятно без специального обучения. Первую смету можно составить за 5 минут. Добавляете проект, заполняете смету из своего каталога материалов и работ, а документы формируются автоматически.

Да, MasterSmeta — это веб-приложение, полностью адаптированное для работы на любых устройствах: компьютер, планшет, смартфон. Работает в любом современном браузере. Можно добавить на главный экран телефона как приложение (PWA) — тогда оно будет выглядеть и работать как нативное приложение.

Да, тариф «Мастер» на 1 пользователя бесплатный. Все базовые функции — сметы, документы, финансовый контроль, интеграции — доступны без ограничений и без скрытых платежей. Оплата потребуется только при переходе на командный тариф (от 2 пользователей).

Модель pay-as-you-go означает, что вы платите только за фактическое использование. Для командного тарифа это значит, что вы оплачиваете только активных сотрудников. Если у вас 5 человек в команде, но в этом месяце работают трое — платите за троих. Не нужно покупать лицензии заранее или платить за «пустые» места.

Нет, для регистрации и использования бесплатного тарифа банковская карта не нужна. Вы просто регистрируетесь по email и начинаете работать. Данные карты понадобятся только в том случае, если вы решите подключить командный тариф.

Командный тариф сейчас в разработке и скоро будет доступен. При запуске будет предусмотрен бесплатный пробный период, чтобы вы могли оценить возможности командной работы. Оставьте заявку на странице тарифов — мы сообщим о запуске первыми.

Да, вы работаете со своим каталогом материалов и работ. Можно добавлять собственные расценки, создавать шаблоны и комплекты материалов для типовых работ. MasterSmeta не навязывает государственные нормативы — вы используете свои цены и наименования, как привыкли работать со своими заказчиками.

MasterSmeta автоматически формирует из сметы: коммерческое предложение (КП), акт выполненных работ (КС-2), справку о стоимости (КС-3), счёт на оплату, акт сверки, УПД и накладные. Все документы — профессионального качества в формате PDF с вашим логотипом и реквизитами.

Да, MasterSmeta интегрирована с Точка Банком через Open Banking API. Движения денег автоматически подтягиваются и привязываются к проектам. Вы видите оплаты от заказчиков и расходы по каждому объекту без ручного ввода. В планах — подключение других банков.

Да, MasterSmeta поддерживает интеграцию с сервисами электронного документооборота: ОкиДоки и Диадок. Вы можете отправить документ заказчику или подрядчику на подпись дистанционно — без необходимости встречаться лично или отправлять бумажные копии.

MasterSmeta показывает полную финансовую картину по каждому проекту и бизнесу в целом: доходы (оплаты заказчиков), расходы (материалы, работа, накладные), маржу и рентабельность. Данные обновляются в реальном времени — вы всегда знаете, какие проекты приносят прибыль, а какие убыточны. Это не бухгалтерский, а управленческий учёт — для принятия решений.

Все данные хранятся на серверах в России. При передаче данных используется шифрование HTTPS/TLS. Сервера размещены в профессиональном дата-центре с высоким уровнем отказоустойчивости. Мы соблюдаем требования законодательства РФ в области хранения и обработки персональных данных.

Только вы и члены вашей команды (если вы используете командный тариф). Данные каждого аккаунта полностью изолированы друг от друга. Внутри команды работает система ролей — 7 ролей с разным уровнем доступа: от администратора, который видит всё, до мастера, который видит только свои объекты. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам.

Да, автоматическое резервное копирование выполняется ежедневно. Резервные копии хранятся с ротацией: 7 ежедневных и 4 еженедельных. Это значит, что в случае любого сбоя ваши данные можно восстановить. Вам не нужно думать о бэкапах — всё происходит автоматически.

Связаться с нами можно несколькими способами: по email support@mastersmeta.ru, через Telegram или через форму обратной связи на странице контактов. Мы стараемся отвечать в течение нескольких часов в рабочее время.

Мы будем благодарны за обратную связь! Напишите нам на support@mastersmeta.ru или в Telegram — опишите, что произошло, и приложите скриншот, если возможно. Мы оперативно разберёмся и исправим. MasterSmeta активно развивается, и отзывы пользователей помогают нам делать продукт лучше.